林芝市提升配电网运营服务质效实现供电可靠性达99.4%。今年以来,通过人工研判及智能派单机制,实现故障工单直达一线电力抢修班组,配网故障平均响应时间缩短17.24%,故障平均复电时长下降63.16%,有效减少突发停电问题。针对工单流转繁琐、处置效率不高等问题,规范抢修工单、咨询诉求、隐患整改全流程闭环管理,建立工单实时督办、当日清零、事后回访制度,由专人跟踪超期、疑难工单,各类用电工单办结率提升至99.33%,切实解决群众用电急难愁盼问题。聚焦台区重过载、低电压、设备隐患三大核心运维指标,建立"供指+运检+营销"三级联动机制,细化分类隐患治理台账,分级处置配网设备隐患370个,完成22台重过载与2台低电压台区治理。
