城关区人社局社保服务暖人心优化认证解民忧

2023年12月01日来源：西藏日报作者：

近日，拉萨市城关区人社局党支部紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，坚持理论学习、调查研究、整改问题一体推进，以实际行动推动主题教育走深走实。结合人社工作实际，谨记为民服务无小事，优化社保认证暖人心，城关区人社局集中开展退休人员生存认证工作，确保养老金正常发放。根据退休人员的不同需求，通过多种方式开展退休生存认证工作，为退休人员解决后顾之忧，确保正常领取养老金。

微信群线上认证。针对能使用智能手机进行自主认证的老年人或家中有子女协助认证的退休人员，工作人员通过微信群引导退休人员下载“老来APP”进行生存认证。

上门一对一认证。为高龄、重病或行动不便的退休人员开展“上门认证”服务。许多退休老人因子女不在身边，又不能熟练使用智能手机，每年两次的退休社保生存认证成了他们的烦心事。为此，城关区人社局工作人员通过上门服务方式，帮助孤寡、腿脚不便的老人进行养老保险“刷脸”认证工作。

“眨眨眼，张张嘴。好了老师，认证成功！您的退休社保生存认证已认证完成。”工作人员将手机和身份证交给老人，并耐心解释、引导老人完成退休生存认证工作。

服务向前一小步，方便退休人员一大步。通过此项工作，推动了退休社保生存认证工作的规范化和便捷化，城关区人社局将深刻把握主题教育要求，坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线，立足推动民生保障，聚焦社保、养老等事关群众生活需求的难点，增强为民办实事、办好事的工作力度，让退休人员切身感受到幸福感和获得感。