近年来,波密县持续深化“放管服”改革,通过延时服务、数字赋能、优化涉企服务、政务文旅融合等多项务实举措,全方位提升政务服务质效,让政务服务更便民、更暖心、更高效。
针对群众“上班没时间办事、下班无处办事”的突出困扰,县政务服务中心推出延时服务、节假日服务、周末不打烊等特色服务,打破固定办事时限。同时免费提供材料打印、现场咨询答疑等便民服务,有效减少群众跑腿次数,切实打通服务群众“最后一公里”。
“这个服务挺好的,有什么问题都是当场就回答,我也不用多跑弯路,帮忙打印都是免费的。”办事群众宋先生说。
依托智慧政务建设,县政务服务中心升级自助服务区域,投放智能办事设备,实现多项高频业务全天候自助办理。以往需要排队办理的临时身份证明、跨区域身份证办理等业务,如今可通过设备自主操作、快速办结,彻底打破地域和时间限制,真正实现数据多跑路、群众少跑腿。
在利企服务方面,中心严格落实首问负责、一次性告知、全程帮办代办等工作制度,深入推进“一件事一次办”改革。市场监管窗口全面推行一窗受理、全流程电子化登记,精简市场准入流程。同时推出“企业开办大礼包”,为新设企业一站式办结开办手续,免费提供公章刻制服务,切实降低企业创业成本,持续优化县域营商环境。
波密县政务大厅专门设置“政务+旅游”综合窗口,为往来游客提供旅游咨询、游玩路线规划等配套服务。同步打造非遗、文创展示专区,群众、游客办理业务之余,可沉浸式感受波密本土特色文化,实现政务服务与文旅宣传双向赋能。
